WORKFLOW ACTIONS - HAPUS KONTAK
WORKFLOW ACTIONS - HAPUS KONTAK
Artikel ini memberikan gambaran umum tentang action Hapus Kontak dalam workflow, cara mengonfigurasinya, dan pertimbangan penting sebelum menggunakannya.
DAFTAR ISI
Apa itu Action Hapus Kontak?
Cara Menggunakan Action Hapus Kontak
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu Action Hapus Kontak?
Action Hapus Kontak adalah alat canggih yang memungkinkan pengguna untuk secara otomatis menghapus semua catatan kontak dari sistem mereka (CRM). Ini dapat digunakan ketika kontak memenuhi kriteria tertentu dan tidak lagi dibutuhkan dalam CRM. Namun, karena menghapus kontak tidak dapat dibatalkan, penting untuk mengonfigurasi action ini dengan hati-hati dan memahami implikasinya.
Cara Menggunakan Action Hapus Kontak
Untuk menggunakan action Hapus Kontak dalam workflow, ikuti langkah-langkah berikut:
Ingatlah untuk memeriksa kembali kondisi filter yang mengualifikasi kontak untuk penghapusan otomatis dan uji workflow sebelum membiarkannya berjalan sendiri. Sebaiknya buat cadangan data kontak Anda sendiri dan informasikan kepada anggota tim terkait tentang penggunaan action Hapus Kontak.
Langkah 1: Buka Workflow Builder
Navigasi ke Subakun > Automasi dan buka workflow yang diinginkan atau buat yang baru dari awal atau dari recipe.
Langkah 2: Tambahkan action
Di workflow builder, klik tanda plus (+) untuk membuka menu action. Cari atau gulir untuk menemukan action Hapus Kontak.
Letakkan action Hapus Kontak di akhir workflow. Penghapusan kontak akan terjadi secara instan sehingga akan menghentikan workflow. Setiap action setelah action Hapus Kontak tidak akan berjalan.
Langkah 3: "Konfigurasi" action
Action Hapus Kontak tidak dapat dikonfigurasi; tidak ada pengaturan. Ini hanya menghapus kontak yang aktif di workflow.
Langkah 4: Simpan action
Klik "simpan action" untuk membuat action di workflow. Anda juga dapat menguji workflow dan menerbitkan workflow saat siap.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
T: Bisakah saya memulihkan kontak yang dihapus?
J: Kontak yang dihapus melalui opsi Hapus Kontak dapat dipulihkan dalam waktu dua bulan setelah penghapusan. Lihat artikel ini untuk informasi lebih lanjut: Cara Menghapus Kontak dan Data Mereka
T: Apa saja yang ikut terhapus bersama kontak?
J: Catatan kontak dihapus dan begitu juga semua data terkait seperti percakapan, catatan, tugas, dan riwayat aktivitas akan hilang secara permanen. Memulihkan kontak yang dihapus tidak akan memulihkan data terkait ini.
T: Apakah ada alternatif untuk penghapusan?
J: Ya, jika Anda tidak ingin menghapus kontak secara permanen tetapi tetap perlu menghentikan mereka agar tidak melanjutkan workflow, pertimbangkan untuk menggunakan action "Hapus dari Workflow". Opsi ini menghapus kontak dari automasi tertentu tanpa memengaruhi data mereka dalam sistem.
