MELIHAT DAN MENGEDIT INFO RESPONS AI DI CONVERSATIONS

MELIHAT DAN MENGEDIT INFO RESPONS AI DI CONVERSATIONS

Artikel ini menyediakan panduan komprehensif tentang cara melihat komponen respons yang dihasilkan AI dan mengedit entri knowledge base langsung dari tampilan conversation. Fungsionalitas ini meningkatkan transparansi, memungkinkan pembaruan real-time, dan meningkatkan akurasi respons AI dengan memberikan kontrol yang lebih besar kepada pengguna.

DAFTAR ISI

• Info Respons AI di Conversations

• Manfaat Info Respons AI di Conversations

• Info Respons AI Apa yang Tersedia?

• Melihat & Mengedit Info Respons AI di Conversations

• Pertanyaan yang Sering Diajukan

Info Respons AI di Conversations

Informasi Respons AI memungkinkan pengguna untuk:

1. Melihat komponen dasar AI, seperti prompts, intents, actions, dan data sources.

2. Langsung mengedit entri knowledge base (misalnya, FAQs atau data website) dari dalam tampilan conversation.

3. Mencerminkan pembaruan secara instan dalam respons AI.

Fitur ini dapat diakses untuk semua pesan AI, AI workflow actions, dan pesan bot trial di conversations Anda.

Manfaat Info Respons AI di Conversations

Fitur ini menawarkan beberapa manfaat utama:

• Transparansi: Lihat bagaimana AI menghasilkan responsnya, termasuk prompts, intents, dan data sources yang digunakan.

• Kontrol: Memodifikasi FAQs dan informasi website secara langsung untuk memastikan akurasi.

• Efisiensi: Memperbarui data sources secara real-time, meningkatkan kinerja AI tanpa harus meninggalkan conversation.

Info Respons AI Apa yang Tersedia?

1. Response: Respons aktual dari AI ke contact. Respons ini dapat diedit sehingga bot AI tahu bagaimana merespons di masa mendatang, tetapi mengedit respons TIDAK akan mengubah respons yang sudah terkirim ke contact dalam conversation.

2. Prompt: Instruksi yang diikuti AI. Prompt ini dapat diedit langsung di sidebar Info Respons AI.

3. Intent: Tujuan dari respons. Ini tidak dapat diubah di sidebar. Navigasikan ke pengaturan Conversation AI untuk menyesuaikan intent.

4. Sources (Knowledge Chunks & FAQs): Sumber respons bot AI akan ditemukan baik di URL yang digunakan untuk melatih bot atau FAQ dari entri knowledge base bot.

   

Melihat & Mengedit Info Respons AI di Conversations

Langkah 1: Navigasikan ke Tampilan Conversation

Buka conversation di mana terdapat pesan yang dihasilkan AI.

Langkah 2: Identifikasi Pesan AI

Temukan pesan yang dihasilkan oleh AI. Ikon AI akan muncul di bawahnya.

Langkah 3: Buka Sidebar Info Respons AI

Klik ikon AI untuk membuka sidebar Info Respons AI.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

T: Apakah mengedit prompts atau sources di tampilan conversation akan memengaruhi semua respons AI?

 J: Ya, setiap perubahan yang dilakukan pada knowledge base (misalnya, FAQs atau data website) akan segera diperbarui dan memengaruhi semua respons AI di masa mendatang yang memanfaatkan data ini.

T: Bagaimana saya akan tahu jika informasi AI telah diedit?

J: Entri yang diedit akan ditandai dengan label "Edited" di sidebar.

T: Bisakah saya membatalkan perubahan yang dibuat pada knowledge base?

J: Anda tidak bisa "undo", tetapi Anda dapat mengedit ulang informasi tersebut untuk mengembalikannya ke keadaan sebelumnya.