CARA MENGIRIM SMS MASSAL MELALUI KONTAK DI SUNNYDAY
CARA MENGIRIM SMS MASSAL MELALUI KONTAK DI SUNNYDAY
Ingin mengirim pesan SMS yang dipersonalisasi ke sekelompok besar kontak hanya dengan beberapa klik? Dengan fitur SMS Massal di dalam tab Kontak, Anda dapat menyusun, menjadwalkan, dan melacak kampanye SMS dalam skala besar. Apakah Anda meluncurkan promosi atau mengirim pengingat, panduan ini menunjukkan cara melakukannya—dengan cepat dan efektif.
DAFTAR ISI
Apa itu SMS Massal
Manfaat Utama Mengirim SMS Massal
Cara Mengirim SMS Massal melalui Kontak
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu SMS Massal
SMS Massal memungkinkan Anda mengirim satu pesan SMS ke beberapa kontak sekaligus. Ini sangat berguna untuk kampanye marketing, pengingat layanan, atau pembaruan yang bersifat mendesak. Ini adalah cara yang ampuh untuk menjaga komunikasi langsung dengan audiens Anda—semuanya dari tab Kontak.
Manfaat Utama Mengirim SMS Massal
Memahami manfaat fitur ini membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari strategi komunikasi Anda. Inilah mengapa SMS Massal adalah pengubah permainan untuk bisnis Anda:
Hemat Waktu dengan mengirim pesan ke banyak kontak dalam satu tindakan.
Pastikan Komunikasi yang Konsisten di seluruh audiens yang besar.
Personalisasi pesan Anda untuk engagement yang lebih baik.
Tingkatkan Tingkat Respon dengan pesan instan dan langsung.
Lacak Kinerja kampanye SMS Anda.
Cara Mengirim SMS Massal melalui Kontak
Di bagian ini Anda dapat mempelajari langkah-langkah tepat untuk mengirim SMS secara massal—mulai dari memilih kontak hingga menjadwalkan pesan dan memantau hasilnya.
Pilih Kontak
Gunakan kotak centang di sisi kiri halaman Kontak untuk memilih kontak yang ingin Anda kirimi SMS.
Klik Ikon SMS
Klik ikon SMS di bilah menu atas untuk membuka jendela SMS Massal.
Pilih Nomor Telepon Pengirim
Pilih nomor yang ingin Anda gunakan untuk mengirim dari dropdown "Nomor Telepon Pengirim". Jika Anda membiarkannya kosong, sistem akan menggunakan nomor terakhir yang digunakan per kontak atau nomor default akun.
Tulis Pesan Anda atau Gunakan Template
Ketik pesan kustom Anda atau klik "SMS Templates" untuk memasukkan pesan yang sudah disimpan. Anda dapat mempersonalisasi pesan menggunakan custom fields, dan bahkan menambahkan emoji atau attachments.
Pilih Metode Pengiriman
Kirim Sekaligus: Mengirim pesan Anda secara instan ke semua kontak yang dipilih.
Kirim pada Waktu Terjadwal: Pilih tanggal dan waktu kapan pesan harus dikirim.
Kirim dalam Mode Drip: Mengirim pesan dalam batch yang lebih kecil.
Untuk mode drip, fields berikut wajib diisi:
Mulai pada:Tanggal SMS mulai dikirim Jumlah Batch:
Jumlah kontak yang akan dikirimi SMS dalam satu batch Ulangi Setelah:
Jumlah hari atau jam atau menit di antara dua batch SMS yang dikirim Kirim pada:
Pilih untuk mengirim SMS hanya pada hari-hari tertentu dalam seminggu Proses antara (jam):
Memungkinkan Anda mengirim SMS hanya pada jam-jam tertentu dalam sehari. Ini menggunakan timezone lokasi untuk menentukan jam pengiriman SMS Berakhir pada:
Field Berakhir pada mengatur waktu terbaru dalam sehari SMS drip Anda dapat dikirim. Pesan di luar jendela waktu ini akan dijeda dan akan dilanjutkan pengirimannya keesokan harinya selama jangka waktu yang diizinkan.
Tambahkan Deskripsi Tindakan
Tambahkan label di kolom "Tindakan" agar aktivitas terlihat jelas dalam laporan dan tindakan massal.
Klik "Kirim SMS"
Kirim pesan massal Anda. Tindakan Anda sekarang diantrekan dan akan mulai diproses.
Lacak Kemajuan di Tab "Tindakan Massal"
Buka tab "Tindakan Massal" untuk melihat status pengiriman SMS Anda, termasuk metrik seperti terkirim, terkirim, diklik, dan gagal. Klik "Tampilkan Statistik" untuk melihat hasil terperinci.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
T: Apa yang terjadi jika saya tidak memilih nomor telepon di field 'Dari'? Jika tidak ada nomor yang dipilih, sistem akan menggunakan nomor terakhir yang digunakan per kontak sebagai default. Jika tidak ada, nomor default akun yang akan digunakan.
T: Bisakah saya membatalkan SMS massal terjadwal setelah diantrekan? Anda tidak dapat membatalkan pesan yang sudah terkirim, tetapi Anda mungkin dapat menghentikan pengiriman terjadwal atau berbasis drip dengan segera menghubungi support setelah diantrekan.
T: Bagaimana mode drip menangani timezone? Mode drip menghormati timezone lokal akun Anda saat memproses jendela waktu. Semua penundaan dan jendela pengiriman dihitung sesuai dengan itu.
T: Akankah kontak yang tidak berlangganan masih menerima SMS massal? Tidak, SunnyDay secara otomatis mengecualikan kontak yang tidak berlangganan atau yang memilih keluar dari pengiriman massal untuk memastikan kepatuhan.
T: Bisakah saya melacak kontak mana yang gagal menerima SMS dan mengapa? Ya. Buka tab "Bulk Actions" untuk melihat status pengiriman, termasuk kegagalan dan alasannya.
