CARA KERJA AI PERCAKAPAN PEMESANAN JANJI TEMU
CARA KERJA AI PERCAKAPAN PEMESANAN JANJI TEMU
Manfaatkan action cara kerja "Appointment Booking Conversation AI" yang baru untuk memanfaatkan kekuatan AI dan memesan janji temu untuk Anda dan klien Anda.
Komponen Action Cara Kerja
Pahami komponen dari Workflow Action ini untuk mengonfigurasi AI bot sesuai kebutuhan Anda.
Kalender Kalender ini akan digunakan untuk mengambil slot waktu yang tersedia dan menawarkannya kepada kontak. Setelah dipilih oleh kontak, janji temu akan dipesan pada kalender ini. Kalender berulang (recurring calendars) tidak didukung.
Kepribadian dan Instruksi Tambahan Gunakan kotak prompt ini untuk menambahkan kepribadian dan instruksi kepada AI agar paling sesuai dengan brand voice Anda dan meningkatkan kemungkinan janji temu berhasil dipesan.
Batas Maksimum Pesan sebelum masuk ke "APPOINTMENT NOT BOOKED" Ini adalah jumlah maksimum pesan di mana bot AI akan mencoba memesan janji temu. Jika gagal, bot akan mengirim kontak ke cabang "Appointment not Booked". Batas maksimum adalah 25 dan minimum adalah 5. Nilai yang direkomendasikan untuk bidang ini adalah 15.
**Nilai dan Unit Waktu Habis (Time Out) Waktu di mana bot AI menunggu kontak untuk merespons jawabannya. Jika kontak tidak merespons dalam waktu yang ditentukan, kontak akan dikirim ke cabang "Time Out". Gunakan action "GoTo" di cabang "Time Out" dan kirim kembali kontak ke action yang sama agar bot AI menindaklanjuti dengan kontak.
**Saluran (Channel) Saluran percakapan di mana bot AI akan merespons kontak. Saluran yang saat ini didukung adalah SMS, FB (Facebook Messenger), dan IG (Instagram Direct Message).
Jangan biarkan bot mengirim pesan konfirmasi Secara default, bot AI mengirimkan pesan konfirmasi pemesanan (Contoh: Bagus, Anda sudah dipesan untuk tanggal 12 Agustus pukul 6 sore) setelah janji temu dipesan. Mencentang kotak ini akan menghentikan bot AI mengirim pesan konfirmasi, dan kontak akan langsung dikirim ke cabang "Appointment Booked" segera setelah janji temu berhasil dipesan. Jika diaktifkan, jangan lupa untuk menambahkan pesan konfirmasi di cabang "Appointment Booked" untuk memberi tahu kontak tentang kemajuan dan menjaga percakapan tetap berjalan
