ALUR PANGGILAN MASUK UNTUK PANGGILAN AI SUARA
ALUR PANGGILAN MASUK UNTUK PANGGILAN AI SUARA
Saat mengatur AI Suara, Anda perlu memahami bagaimana alur panggilan masuk bekerja sehingga Anda dapat memaksimalkan efisiensi AI. Ada beberapa skenario berbeda di mana Agen AI Suara Anda akan terlibat dalam panggilan telepon. Anda bisa memilih Agen AI Suara untuk mengangkat panggilan segera atau Agen AI Suara mengangkat ketika panggilan telah mencapai voicemail Anda atau habis waktu (timed out).
DAFTAR ISI
AI Suara TANPA Call Forwarding
AI Suara DENGAN Call Forwarding
AI Suara TANPA Call Forwarding
PENTING: Jika Anda TIDAK menggunakan call forwarding, dan Anda menggunakan Agen AI Suara, Agen AI Suara SELALU akan mengangkat panggilan kecuali nomor telepon yang Anda gunakan untuk Agen AI adalah nomor telepon sub-akun DEFAULT Anda.
Ada banyak alasan mengapa mengirim panggilan masuk Anda langsung ke Agen AI Suara Anda akan bermanfaat, tetapi skenario yang paling mungkin adalah Anda terlalu sibuk untuk menjawab telepon sepanjang hari. Jika ini masalahnya, Agen AI Suara akan menjadi karyawan kantor pribadi Anda, menjawab panggilan, menyaring lead, dan mengumpulkan informasi pelanggan untuk tindak lanjut lebih lanjut!
Untuk mengatur alur panggilan AI Suara Anda agar Agen AI Anda selalu mengangkat panggilan masuk:
JANGAN menetapkan nomor telepon akun default Anda ke Agen AI Anda.
JANGAN menetapkan call forwarding ke nomor telepon yang ditetapkan ke Agen AI Anda.
AI Suara DENGAN Call Forwarding
Jika Anda mengarahkan panggilan masuk ke kantor atau ponsel Anda, Anda perlu menyesuaikan pengaturan sedikit agar Agen AI Suara Anda masih akan menjawab panggilan saat Anda tidak tersedia. Untuk mengatur alur panggilan AI Suara Anda agar Agen AI Anda mengangkat panggilan tak terjawab, Anda dapat mengatur salah satu skenario berikut:
Tetapkan nomor telepon akun default Anda ke Agen AI Anda.
Tetapkan call forwarding ke nomor telepon yang ditetapkan ke Agen AI Anda.
PENTING: Tidak peduli skenario mana yang Anda pilih, kami merekomendasikan agar Anda mengurangi periode "Inbound Call Timeout" sehingga penelepon masuk tidak pernah mencapai voicemail lokal Anda. Jika penelepon mencapai voicemail lokal Anda, SunnyDay akan menandai panggilan itu sebagai "selesai" dan Agen AI Suara tidak akan menjawab panggilan.
