ALUR KERJA DAN PENGATURAN BOT AI PERCAKAPAN UNTUK PEMESANAN JANJI TEMU
ALUR KERJA DAN PENGATURAN BOT AI PERCAKAPAN UNTUK PEMESANAN JANJI TEMU
Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara mengatur bot AI Percakapan untuk pemesanan janji temu Anda sendiri dalam sebuah workflow.
1. Buat Workflow
Tambahkan pemicu dengan Customer Replied (atau pemicu lainnya).
2. Pilih Bot Janji Temu AI dalam Opsi Workflow
Buat action untuk bot janji temu dengan kalender yang diinginkan.
Atur "Total bot processing duration" – Ini adalah durasi waktu sebelum bot akan time out jika tidak ada balasan dari kontak.
3. Percakapan AI akan Berakhir dengan Salah Satu dari Tiga Cara:
Bot berhasil memesan janji temu.
Bot timed out: Janji temu tidak dipesan karena lead tidak menanggapi prompt dari bot.
Appointment could not be booked for other reasons: Janji temu tidak dapat dipesan karena alasan lain, seperti tidak ada slot yang sesuai, bot tidak dapat memahami kueri, atau masalah teknis lainnya.
4. Buat Kondisi Jika Bot Berhasil Memesan Janji Temu
5. Buat Pesan atau Action Apa Pun untuk Kondisi Janji Temu yang Berhasil Dipesan
6. Kondisi Sekunder Jika Janji Temu Tidak Dipesan Karena Bot Timeout
Di sini kita ingin tahu apakah janji temu tidak dipesan karena bot time out atau karena alasan lain. Alasan umum bisa jadi tidak ada slot yang tersedia atau bot gagal memahami percakapan.
7. Kondisi Ketiga - Janji Temu Tidak Dipesan karena Alasan Lainnya
Konfigurasikan action yang sesuai untuk kegagalan bot karena alasan lain. Jika Anda memiliki Langganan Eliza Agent Platform, Anda dapat mengirim lead ke sana untuk melanjutkan lead nurture.
