PANDUAN LENGKAP: MENGOPTIMALKAN PROFIL GOOGLE BUSINESS UNTUK KLINIK KECANTIKAN MEDIS

Sebelum calon klien mengunjungi situs web Anda, mereka sering mencari layanan seperti “Botox terdekat” atau “klinik HydraFacial di [kota]”. Profil Google Business Anda adalah etalase digital yang membantu Anda muncul dalam pencarian lokal dan Google Maps. Ini juga tempat klien dapat meninggalkan ulasan, memesan janji temu, dan mengirim pesan ke klinik Anda.

Langkah 1: Klaim atau Buat Profil Google Business Anda

• Kunjungi business.google.com dan masuk menggunakan email bisnis Anda.

• Cari nama bisnis Anda. Jika sudah terdaftar, klaim profil tersebut. Jika belum, klik “Tambahkan bisnis Anda ke Google”.

• Masukkan nama bisnis dan pilih kategori yang sesuai (misalnya, Medical Spa, Skin Care Clinic, atau Spa).

• Masukkan alamat fisik bisnis Anda agar muncul di Google Maps.

• Tambahkan nomor telepon dan URL situs web. Jika belum memiliki situs web, gunakan tautan pemesanan dari SunnyDay.

Langkah 2: Verifikasi Profil Anda

Google akan meminta Anda untuk memverifikasi profil. Metode verifikasi dapat berupa:

• Kartu pos yang dikirim ke alamat fisik klinik Anda.

• Panggilan telepon.

• Email (dalam beberapa kasus).

Setelah diverifikasi, Anda akan mendapatkan akses ke dasbor Google Business untuk melakukan pengeditan dan menambahkan konten.

Langkah 3: Tambahkan Tautan Pemesanan Janji Temu

Untuk mendorong pemesanan langsung dari Google, tambahkan tautan kalender SunnyDay Anda ke profil:

• Dari dasbor Google Business, klik Edit Profil > Pemesanan.

• Tempelkan tautan kalender pemesanan SunnyDay Anda (dapat berupa layanan spesifik atau umum).

• Ini akan muncul sebagai tombol “Pesan Online” di profil Anda.

Tips: Buat tautan kalender berbeda untuk konsultasi, Botox, perawatan wajah, dll., untuk mempermudah proses pemesanan.

Langkah 4: Aktifkan Pesan Google

Aktifkan obrolan real-time dengan calon klien yang melihat profil Anda:

• Di dasbor Google Business, navigasikan ke Pesan.

• Alihkan pesan ke “Aktif”.

• Unduh aplikasi seluler Google Business untuk mengelola percakapan saat bepergian.

Lanjutan: Anda dapat menggunakan pesan GMB dengan Unified Inbox dari SunnyDay jika Anda mengelola aliran prospek secara manual.

Langkah 5: Tambahkan Foto, Layanan, dan Deskripsi Bisnis Anda

Profil yang lengkap membangun kepercayaan dan mendorong konversi. Pastikan untuk:

• Unggah foto berkualitas tinggi dari klinik Anda, peralatan, ruang perawatan, dan hasil perawatan.

• Tambahkan setiap layanan inti Anda (misalnya, Botox, Fillers, Laser Hair Removal, PRP).

• Gunakan kata kunci lokasi dan perawatan dalam deskripsi bisnis Anda (misalnya, “Klinik kecantikan medis mewah di Jakarta yang menawarkan perawatan anti-penuaan dan perawatan kulit canggih”).

Langkah 6: Gunakan SunnyDay untuk Mengotomatiskan Pengumpulan Ulasan

Ulasan positif adalah salah satu pendorong terbesar untuk pemesanan baru. SunnyDay dapat membantu Anda mengumpulkannya secara konsisten:

• Buat Workflow Permintaan Ulasan Pasca-Janji Temu di SunnyDay.

• Sertakan: Penundaan 1–2 jam setelah janji temu dan SMS tindak lanjut dengan pesan yang dipersonalisasi dan tautan langsung ke halaman ulasan Anda.

Langkah 7: Perluas Daftar Anda untuk Jangkauan Lebih Luas (Opsional)

Jika Anda ingin muncul di lebih banyak direktori selain Google:

• Gunakan alat manajemen daftar seperti Yext, Moz Local, atau BrightLocal.

• Sebarkan informasi bisnis Anda ke Yelp, Bing Places, Apple Maps, dll.

• Pastikan nama, alamat, dan nomor telepon Anda konsisten di semua daftar.