JANGAN PERNAH KEHILANGAN PROSPEK LAGI BAHKAN DI LUAR JAM KERJA
Dalam industri estetika medis, calon klien sering kali mencari informasi atau mencoba menghubungi klinik Anda di waktu yang tidak terduga—saat istirahat makan siang, larut malam, atau di sela-sela kesibukan mereka. Jika tidak ada yang merespons saat mereka siap untuk berinteraksi, Anda bisa kehilangan peluang besar.
Solusinya? Gunakan SunnyDay untuk membangun sistem otomatis yang selalu aktif, memastikan setiap prospek ditangani dengan cepat dan profesional, bahkan saat Anda tidak sedang online.
Langkah-Langkah Membangun Sistem Respons Otomatis
1. Tambahkan Formulir Penangkapan Prospek atau Chat Widget
Pastikan situs web Anda memudahkan pengunjung untuk menunjukkan minat mereka:
Gunakan formulir atau chat widget dari SunnyDay untuk mengumpulkan informasi penting seperti nama, email, nomor telepon, dan layanan yang diminati.
Formulir ini akan memicu workflow otomatis dan terhubung langsung ke CRM Anda, memastikan tidak ada prospek yang terlewat.
2. Aktifkan Fitur "Missed Call Text-Back"
Jika Anda melewatkan panggilan masuk, SunnyDay dapat secara otomatis mengirim SMS seperti:
“Hai! Terima kasih telah menghubungi [Nama Klinik Anda]. Maaf kami melewatkan panggilan Anda. Apakah Anda ingin memesan layanan?”
Dengan cara ini, prospek tetap merasa diperhatikan dan kemungkinan besar akan melanjutkan interaksi.
3. Bangun Workflow Tindak Lanjut Otomatis
Contoh alur kerja untuk prospek yang mengisi formulir minat terhadap layanan Botox:
Segera kirim SMS dan email ucapan terima kasih.
Setelah 1 jam, kirim pesan tindak lanjut yang ramah.
Setelah 24 jam, tawarkan konsultasi gratis atau tautan untuk pemesanan.
Berikan notifikasi kepada tim Anda melalui SMS internal atau aplikasi.
Dengan pendekatan ini, Anda membangun kepercayaan dan mendorong prospek untuk melakukan pemesanan tanpa intervensi manual.
4. Integrasikan Kalender Pemesanan Anda
Sertakan tautan langsung ke kalender pemesanan SunnyDay dalam pesan tindak lanjut Anda, memungkinkan prospek untuk:
Memesan konsultasi.
Menjadwalkan perawatan spesifik seperti Botox, Fillers, atau PRP.
Memilih penyedia layanan yang diinginkan.
Dengan integrasi ini, prospek dapat melihat ketersediaan waktu secara real-time dan mengunci jadwal mereka dengan mudah.
5. Gunakan ConversationAI atau VoiceAI (Opsional)
Untuk klinik dengan volume prospek tinggi atau yang ingin menyediakan layanan 24/7:
ConversationAI: Menjawab pertanyaan umum melalui chat dan SMS secara otomatis.
VoiceAI: Menangani panggilan masuk, memesan konsultasi, dan menyaring prospek—seperti resepsionis yang selalu siap sedia.
Hasil Nyata
“Sebelum menggunakan SunnyDay, kami sering terlambat merespons prospek. Setelah mengotomatiskan alur kerja kami, tingkat pemesanan meningkat drastis.”
