CARA INTEGRASI TIKTOK LEAD ADS
Cara Integrasi TikTok Lead Ads dengan SunnyDay
Integrasi TikTok Lead Ads dengan SunnyDay memungkinkan Anda menangkap dan mengelola prospek secara otomatis dari kampanye iklan TikTok langsung ke dalam CRM. Hal ini sangat berguna untuk kampanye digital marketing, social media lead generation, dan nurturing otomatis.
Langkah-Langkah Integrasi
Masuk ke Akun Sub SunnyDay Anda
Masuk ke akun Anda di SunnyDay dan buka menu Settings.
Masuk ke Marketplace > TikTok
Di panel kiri, buka Marketplace dan cari TikTok. Klik Connect.
Otorisasi Akun TikTok Ads Manager Anda
Login ke akun TikTok Anda dan berikan izin yang diperlukan untuk menghubungkan TikTok dengan SunnyDay. Pastikan Anda memilih akun iklan yang benar.
Hubungkan Formulir Lead Ads
Setelah akun terhubung, sistem akan menampilkan semua lead form yang aktif di akun TikTok Ads Anda. Pilih form mana yang ingin Anda integrasikan.
Mapping Field
Cocokkan field yang ada di TikTok lead form Anda dengan field yang sesuai di CRM SunnyDay seperti: Nama, Email, Nomor Telepon, dll.
Tambahkan langkah trigger Workflow:
Pilih Trigger:
TikTok Form SubmittedKlik Add Filter (Tambahkan Filter)
Pilih Select Form (Pilih Formulir) yang ingin Anda gunakan sebagai pemicu workflow
Simpan dan Aktifkan
Klik Save dan pastikan toggle integrasi dalam posisi aktif untuk mulai menerima leads.
Cara Kerja Otomatisasi Setelah Integrasi
Leads baru dari TikTok akan secara otomatis muncul di Opportunities atau Contacts di SunnyDay.
Anda bisa mengaktifkan Trigger Automation untuk mengirim email, SMS, atau memasukkan lead ke campaign nurturing secara otomatis.
Semua data disimpan dengan aman dan terintegrasi dalam sistem CRM Anda.
Pemecahan Masalah (Troubleshooting)
Saya melihat pesan error “No pages for this account.” Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda menemukan pesan error ini saat mengintegrasikan akun bisnis TikTok Anda, pastikan Anda sudah membuat instant form di akun TikTok Business Anda. Silakan buat form terlebih dahulu sebelum melanjutkan integrasi.
Access Token TikTok saya sudah kedaluwarsa. Apa yang harus saya lakukan?
Jika access token Anda sudah expired, silakan putuskan koneksi akun TikTok Anda dari halaman integrasi CRM. Setelah itu, lakukan integrasi ulang. SunnyDay akan otomatis menghasilkan access token baru. Jika masalah masih berlanjut, hubungi tim support.
Saya mengubah pertanyaan pada Lead Ad Form saat campaign masih berjalan. Apa yang harus dilakukan?
Jika Anda memperbarui form TikTok Lead Ads untuk menangkap jawaban baru, Anda perlu:
Masuk ke Sub-account Settings di SunnyDay.
Buat Custom Field untuk jawaban baru tersebut.
Buka kembali tab TikTok Form Fields Mapping, klik tombol Edit, lalu pilih custom field yang baru Anda buat.
Catatan: Jika Anda ingin menghentikan semua leads masuk dari TikTok, cukup nonaktifkan toggle status integrasi.
Apakah satu TikTok Account ID bisa terhubung ke beberapa sub-account di SunnyDay (dalam satu agency atau beda agency) tanpa masalah?
Ya, bisa. Asalkan kedua sub-account tersebut sudah melakukan mapping form field TikTok dengan benar, tidak akan ada masalah.
Apa saja izin yang dibutuhkan di TikTok agar token integrasi tetap aktif dan tidak cepat kedaluwarsa?
Satu-satunya yang membutuhkan izin adalah LeadConnector saat integrasi pertama dilakukan. Tidak ada pengaturan khusus pada user permission yang perlu Anda khawatirkan setelah itu.
Apa penyebab access token bisa kedaluwarsa, dan bagaimana cara mencegahnya agar integrasi tetap stabil?
TikTok memberikan access token permanen untuk integrasi dengan SunnyDay. Token ini hanya akan kedaluwarsa jika koneksi integrasi diputuskan secara manual oleh pengguna. Jika hal itu terjadi, akan muncul notifikasi Integration expired di menu Settings > Integration.
Tips Tambahan
Gunakan Custom Fields jika ada informasi tambahan dalam form TikTok yang ingin Anda simpan.
Anda dapat mengatur Notifications untuk memberi tahu tim sales atau customer service saat lead baru masuk.
Gunakan Tags untuk mengkategorikan leads berdasarkan campaign TikTok tertentu.
